Co je koncepce KOVES 2030?
Vrcholový národní a průřezový střednědobý strategický dokument rozvoje veřejné správy s celospolečenským dopadem.
Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 je strategický dokument, který stanovuje směřování veřejné správy v ČR na období let 2021–2030. Shrnuje více než sedm desítek konkrétních opatření, jejichž společným jmenovatelem je celkové přiblížení veřejné správy klientu-občanovi.
Zastřešujícím principem je pro-klientská orientace — přístup veřejné správy orientovaný na uspokojení klienta při zachování jejího efektivního fungování. Klientem je především občan a podnikající fyzická osoba, ale i právnické osoby, které s veřejnou správou přicházejí do kontaktu.
Koncepce je obsahově provázána se souborem strategických materiálů Digitální Česko, neboť rozvoj obecné veřejné správy (Government) a její digitalizace (eGovernment) tvoří jednotný koherentní celek.
Dokument je členěn na 5 strategických cílů, které se dělí na 17 specifických cílů a dále na 73 konkrétních opatření. Úspěšnost se měří soustavou 120 indikátorů; implementace probíhá prostřednictvím tří akčních plánů.
Vize a poslání
Vize spolu s posláním tvoří vrchol koncepce — od nich se odvozuje globální cíl a všech pět strategických cílů.
Čeho chce koncepce dosáhnout
Vizi lze zpřesnit do globálního cíle o třech částech, který se dále rozpadá na strategické a specifické cíle.
Nejdůležitější opatření koncepce
K nejvýznamnějším změnám, které koncepce přináší, patří zejména:
Rámec koncepce a implementace
Tři akční plány 2021–2030
Implementační část koncepce je pokryta třemi navazujícími akčními plány, které zajišťují flexibilitu reagovat na aktuální změny.
Kontextové a globální indikátory
Úspěšnost koncepce sleduje indikátorová soustava (příloha č. 3) — 120 indikátorů členěných na kontextové, výsledkové a výstupové. Indikátory jednotlivých cílů najdete v detailu každého strategického cíle.
Slovníček zkratek
Nejčastější zkratky používané v koncepci a její indikátorové soustavě.
Pět strategických cílů
Strategické cíle jsou členěny podle subjektu, který má z jejich realizace primární prospěch — klient, systém, instituce, zaměstnanec a občan. Každý cíl je rozpracován do specifických cílů, konkrétních opatření a indikátorů.
Strategické cíle a jejich obsah
Klikněte na cíl pro zobrazení specifických cílů, opatření a indikátorů, nebo filtrujte napříč všemi opatřeními.
Co přinesla aktualizace z roku 2024
Opatření zařazená do 2. akčního plánu
Rozlišujeme nová opatření (zcela nová témata) a navazující opatření (doplňují stávající opatření KOVES o nové činnosti). Rozklikněte pro detail.